Política de reembolso
Derecho a retirada
(Un consumidor es cualquier persona física que celebra una transacción legal con fines
concluye acuerdos que no son predominantemente ni de su índole comercial ni de su índole.
(Puede atribuirse a una actividad profesional independiente).
Derecho a retirada
derecho a retirada
Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificar su decisión.
para revocar el contrato.
El plazo de cancelación es de 14 días a partir del día
- en el que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista
es, haber tomado posesión de los bienes o haber tomado posesión de ellos, siempre que usted tenga uno o
He pedido varios artículos como parte de un solo pedido y
Se entregan de forma uniforme.;
- en el que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista
es, ha tomado posesión del último artículo, o tiene, si tiene varios artículos
Los productos se pidieron como parte de un solo pedido y estos
se entregará por separado;
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos,
ARTUS Surface Products GmbH
Calle Hummler 5, 85416 Langenbach
Teléfono: +49 (0) 8761 72065 33
Correo electrónico: produkte@artus.eu
mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) sobre
Infórmenos de su decisión de rescindir este contrato. Puede hacerlo mediante...
utilice el formulario de cancelación de muestra adjunto, pero no
Es obligatorio. Puede utilizar el formulario de retiro modelo u otro formulario inequívoco.
También encontrará la explicación en nuestro sitio web (https://produkte.artus.eu) electrónicamente
Rellene y envíe. Si utiliza esta opción,
Le enviaremos una confirmación inmediata (por ejemplo, por correo electrónico) sobre la
Adjunte el comprobante de dicha revocación.
Para cumplir con el plazo de cancelación, es suficiente que envíe la notificación sobre el
Ejercer el derecho de cancelación antes de que finalice el plazo de cancelación.
Consecuencias de la revocación
Si revoca este contrato, tenemos para usted todos los pagos que
recibido de usted, incluido el costo de envío (excluyendo el
costes adicionales resultantes del hecho de que elija un tipo diferente de
Entrega seleccionada como la entrega estándar más económica que ofrecemos
tener), inmediatamente y a más tardar dentro de los 14 días a partir del día
El importe se abonará en la fecha en que reciba la notificación de la cancelación de este contrato.
que hemos recibido. Usaremos el mismo para este reembolso.
medio de pago que utilizó en la transacción original,
a menos que se haya acordado expresamente otra cosa con usted;
Bajo ninguna circunstancia se le cobrará ninguna comisión por este reembolso.
Podemos rechazar el reembolso hasta que recuperemos los productos.
lo hayas recibido de vuelta o hasta que hayas proporcionado prueba de que
han devuelto los productos, dependiendo de cuál fue la fecha más temprana
es.
Debe devolver los productos inmediatamente y en cualquier caso a más tardar dentro de
14 días a partir del día en que nos notifique la cancelación de este contrato.
enseñar, exclusivamente a:
ARTUS Surface Products GmbH
Hagenaustr. 17
85410 Haag ad Amper
devolver o entregar.
Se cumple el plazo si devuelve la mercancía antes de que finalice el plazo.
Enviar en un plazo de 14 días.
El comprador correrá con los gastos de devolución de la mercancía.
Usted solo será responsable de cualquier pérdida de valor de los bienes si
esta pérdida de valor en una prueba de la condición, propiedades
y el funcionamiento de los bienes, no necesariamente su manipulación.
se debe.
Motivos de exclusión o caducidad
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos.
- para el suministro de bienes que no están prefabricados y para cuya
Fabricación de una selección o determinación individual por parte de
El consumidor es decisivo o lo que claramente se refiere a lo personal
están adaptados a las necesidades del consumidor;
- para la entrega de mercancías que pueden estropearse rápidamente o cuya
La fecha de caducidad se superaría rápidamente;
- para el suministro de bebidas alcohólicas, cuyo precio se fija en el momento de la celebración del contrato.
Se acordó que la mercancía se entregaría no antes de 30 días después de la celebración del contrato.
pueden serlo y su valor actual se ve afectado por las fluctuaciones del mercado.
dependen de las cuales el empresario no tiene influencia;
- para la entrega de periódicos, revistas o revistas ilustradas con excepción de
de contratos de suscripción. El derecho de desistimiento caduca anticipadamente en el caso de contratos
- para la entrega de mercancías selladas que, por razones de
Por motivos de protección de la salud o higiene, no es apto para devolución.
si se les ha retirado el precinto después de la entrega;
- para la entrega de mercancías si, después de la entrega, están defectuosas debido a su
Su naturaleza estaba inextricablemente ligada a la de otros bienes;
- para la entrega de grabaciones de audio o vídeo o software informático en
un paquete sellado, si el sello se rompe después de la entrega
fue retirado.
Ejemplo de formulario de cancelación
(Si desea cancelar el contrato, complete este formulario).
Rellene el formulario y envíelo de vuelta.
Para: Superficies ARTUS Produkte GmbH, Hummler Str. 5, 85416 Langenbach, Teléfono: +49 (0) 8761 72065 33, Correo electrónico: produkte@artus.eu
- Yo/Nosotros (*) por la presente revoco/revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*)
Contrato de compra de los siguientes bienes (*)/
- Pedido el (*)/ recibido el (*)
- Nombre del consumidor(es)
- Dirección del consumidor(es)
- Firma del consumidor o consumidores (solo si la notificación se realiza en papel)
- Fecha
(*) Táchese lo que no corresponda.
