Politique de remboursement
Droit de rétractation
(Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins commerciales)
conclut des accords qui ne relèvent ni principalement de leur activité commerciale ni de leur
(peut être attribué à une activité professionnelle indépendante. )
Droit de rétractation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à justifier de motif.
de résilier le contrat.
Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour
-sur lequel vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, effectuez des opérations. . .
c'est avoir pris possession des marchandises ou en avoir pris possession, à condition que vous en ayez un ou
ont commandé plusieurs articles dans le cadre d'une seule commande et
Ces produits sont livrés de manière uniforme. ;
-sur lequel vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, effectuez des opérations. . .
est, avez pris possession du dernier article, ou a, si vous avez plusieurs articles
Les marchandises ont été commandées dans le cadre d'une seule commande et ces
sera livré séparément ;
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer,
ARTUS Surface Products GmbH
Hummler Str. 5, 85416 Langenbach
Téléphone : +49 (0) 8761 72065 33
E-mail : produkte@artus.eu
par le biais d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, par fax ou par courriel) concernant
Informez-nous de votre décision de vous rétracter de ce contrat. Vous pouvez le faire en. . .
utilisez le formulaire d'annulation ci-joint, mais pas
Une déclaration est requise. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation type ou un autre formulaire non ambigu.
Explications également disponibles sur notre site web (https://produkte.artus.eu) électroniquement
Remplissez le formulaire et soumettez-le. Si vous utilisez cette option,
Nous vous enverrons une confirmation immédiate (par exemple par e-mail) concernant le
Veuillez soumettre le reçu de cette révocation.
Pour respecter le délai d'annulation, il vous suffit d'envoyer la notification concernant le
Exercer le droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la révocation
Si vous révoquez ce contrat, nous vous devons tous les paiements que nous
reçu de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exclusion du
les frais supplémentaires résultant du fait que vous choisissez un autre type de
Livraison sélectionnée comme la livraison standard la moins chère que nous proposons
ont) , immédiatement et au plus tard dans les 14 jours suivant le jour
à rembourser à la date à laquelle vous recevrez la notification de votre annulation du présent contrat
que nous avons reçue. Nous utiliserons la même somme pour ce remboursement.
moyen de paiement que vous avez utilisé lors de la transaction d'origine,
à moins qu'un autre accord ait été expressément conclu avec vous ; dans
Aucuns frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous récupérions la marchandise
vous l'avez reçu en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous
ont retourné les marchandises, selon la date la plus ancienne
est.
Vous devez retourner les marchandises immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard dans le délai imparti.
14 jours à compter du jour où vous nous notifiez votre résiliation du présent contrat
enseigner, exclusivement à :
ARTUS Surface Products GmbH
Hagenaustr. 17
85410 La Haye-Amper
retourner ou remettre.
Le délai est respecté si vous retournez la marchandise avant son expiration.
Expédier sous 14 jours.
Les frais de retour des marchandises sont à la charge de l'acheteur.
Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur des marchandises que si
cette perte de valeur lors d'un test de l'état, des propriétés
et le fonctionnement des marchandises, sans nécessairement les manipuler.
est dû.
Motifs d'exclusion ou d'expiration
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats
-pour la fourniture de biens non préfabriqués et pour lesquels
Fabrication d'une sélection ou d'une détermination individuelle par le
Le consommateur est décisif ou ce qui se réfère clairement au personnel
sont adaptés aux besoins du consommateur ;
-pour la livraison de marchandises susceptibles de se détériorer rapidement ou dont
La date d'expiration serait rapidement dépassée ;
-pour la livraison de boissons alcoolisées dont le prix est fixé au moment de la conclusion du contrat
Il a été convenu que les marchandises seraient livrées au plus tôt 30 jours après la conclusion du contrat.
peuvent l'être et leur valeur actuelle est affectée par les fluctuations du marché.
dépendent de ce sur quoi l'entrepreneur n'a aucune influence ;
-pour la distribution de journaux, de magazines ou de magazines illustrés, à l'exception de
des contrats d'abonnement. Le droit de rétractation expire prématurément dans le cas des contrats
-pour la livraison de marchandises scellées qui, pour des raisons de
Pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ne convient pas au retour
si leur sceau a été retiré après la livraison ;
-pour la livraison de marchandises si, après livraison, elles sont défectueuses en raison de leur
leur nature était inextricablement liée à celle d'autres marchandises ;
-pour la livraison d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques dans
un colis scellé, si le sceau est brisé après la livraison
A été supprimé.
Exemple de formulaire de rétractation
(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire. )
Remplissez le formulaire et renvoyez-le.
À : Surfaces ARTUS Produkte GmbH, Hummler Str. 5, 85416 Langenbach, Téléphone : +49 (0) 8761 72065 33, courriel : produkte@artus.eu
-Je/Nous (*) révoque/révoque par la présente le contrat conclu par moi/nous (*)
Contrat d'achat des marchandises suivantes (*) /
-Commandé le (*) / reçu le (*)
-Nom du ou des consommateurs
-Adresse du ou des consommateurs
-Signature du ou des consommateurs (uniquement si la notification est faite sur papier)
-Date
(*) Biffer les mentions inutiles.
